银行为何总让客户去ATM机取钱?工作人员说漏嘴,原来暗藏玄机
在阅读此文前,诚邀您点击一下“关注”,既方便您进行讨论与分享,又给您带来不一样的参与感,感谢您的支持。相信大家在取钱的时候都会遇到这样的情况,每当自己走进银行的时候,工作人员总是会很热情的上来迎接自己,但是当自己表示需要办理的是取钱的业务的时候。他们就总会把我们带到银行的ATM机前,告诉我们要怎么取款后就快速走开了。并且不只是个人是遇到这样的事情的,大多数都表示自己去银行办理取款都会遇上这样的情况。那么银行为什么总是让客户去ATM那里取款呢?难道柜台办理不了这样的业务吗?对于这个问题,有工作人员在办理业务的时候就对客户说漏嘴了。我们也是这个时候才知道,原来事情远远没有我们看到的那么简单。原来工作人员总是让大家去银行取钱其实也是因为他们的业务要求。因为银行对每台ATM机每天的流水都是有要求的,而这也成为了每个工作人员的工作职责之一,他们要确保每台ATM机每天都有足够的流水,这样才能保证他们的业绩。如果ATM每天的业务量足够的话,那么工作人员的奖金也会增加,ATM流水量越大,工作人员得到的奖金也会更多,当然这个具体的情况也要看个别的银行要求。还有就是与银行的柜台工作量有关,因为银行的柜台数量是有限的,而每个人处理的业务又有所不同,有些时候一个人处理一单业务就要花费一个小时的时间了。如果没有ATM取款渠道的话,当我们需要取款的时候,排在我们前面的这个人就是办理耗时很长的业务时,那么我们所要花费的时间成本就太高了。所以如果有ATM分担一部份额的业务的话,不管是对于客户还是工作人员来说,这都是十分方便的,而且取款这样的业务在柜台上需要耗费的时间甚至比ATM上更多。我们其实也可以间接的看到一些未来的发展,现如今机器智能化已经普遍开来,银行采用智能化来处理业务也是一个趋势,所以使用ATM取款机也只是走出去的第一步而已。现在已经有一些大型银行都会有在门口置放智能机器人,专门用来指导客户如何去办理业务的,客户只需要到他们的跟前,说出他们所要办理的业务,机器人就会带他们到办理点。甚至如果客户遇到了一些不懂的问题,机器人也能够快速的给到客户回答,这也能够说明智能化带给我们生活的便利,大家能够想象到吗,在以后,我们进到银行的时候。柜台办理已经被淘汰,取而代之的是机器操作,无论大家想要办理什么业务,机器都能够快速的办到。这样的方式可以避免很多错误的发生。而机器的普遍化其实也是有一个弊端的,当银行依赖于机器办理业务的时候,人类的作用其实就被大大的削弱了,很多在银行工作的人都会面临着被辞退的风险。但是这毕竟还是大势所趋,无论如何,我们都得要接受时代的发展,凡事有利必有弊,我们需要接受好的方面,也需要接纳不好的一面。在ATM还没有出现的时候,大家采用的就是很原始的办法,那就是柜台办理,所有业务都要集中在柜台中,所以柜台需要分明仅限办理的业务,这就导致了业务繁忙。工作人员忙不过来,但是排队的人有很多,大家怨声载道,十分不满。久而久之,银行也会被很多人所诟病,还会遭到很多人的抵制,因为大家都觉得取款是一件很简单的事情。无非就是证件拿出来,然后说个密码和要取的款项是多少就可以了,但是柜台工作人员忙不过来的话就会大大延长了他们的取款时间。由此我们可以知道,ATM的产生其实是顺其自然的,也是时代发展的产物,现在大家到ATM机取款根本就不需要几分钟,简单操作一下就好了,连老人都能够明白如何去使用。现在ATM机也进入了很多学校,这更加便利了学生们取款,因为在高中的时候一般都是封闭式管理的,很多学生出去一次都很艰难,而且学校附近又不一定会有银行或者是办理点。所以学生们需要用到钱的时候都会很麻烦,要么就需要老师的帮助,要么就需要家长来送钱,这个时候ATM机的好处就出来了,当然这只是后化,ATM机对于银行来说还是十分重要的。简而言之,去银行取款的时候不要傻乎乎的在柜台排队等着办理,我们可以根据工作人员的指导去到ATM机办理,这样不仅省时省力,而且皆大欢喜。由于平台规则,只有当您跟我有更多互动的时候,才会被认定为铁粉。如果您喜欢我的文章,可以点个“关注”,成为铁粉后能第一时间收到文章推送。
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